"Anse express" povratne informacije od osoblja. Kurirske službe "godina express" mišljenja

Uprkos činjenici da su danas svi dokumenti smješteni u elektronskom obliku, i, na primjer, poslati rasporeda, neke skice na narudžbe i cjenici je lakše o zahtjevima internetu, koristeći isti e-mail, potreba za prenos pravi hartija od vrijednosti više nije nestala. Da izda bilo koju transakciju koja zahtijeva prisustvo originala i notarizacija, ili da pokaže certifikata, licenci i drugih radova ove prirode, kompanija i dalje treba alat, kao što su kurirske službe.

Pored vrijednosnih papira, uz čiju pomoć možete organizirati druge stvari - hrana, piće, neke darove, suvenire i još mnogo toga. Za informacije o tome kako da rade sa isporukom usluge kurira, kao i kurir će se obraditi u ovom članku.

Kako to radi

Dakle, kurirske službe ( "ANS Express" živopisan primjer) izgleda i funkcije vrlo lako. Ovo je - jednog centra, koji je, grubo rečeno, poslovna jedinica koja je odgovorna za organizaciju svih procesa i CEO. Isprva možete omogućiti zaposlenima da se javi na telefon, organizirati uzimanje narudžbe za isporuku, komunicirati s kupcima, kao i odgovorne za skladište. Njihov rad - je da se pravilno distribuirati rokove isporuke, rekord potrebno za pružanje ovih usluga, popravi sve što je u propisanoj formi, da čuvaju ono što treba poslati.

Još jedna službu - to je izvođača - kuriri koji transport paketa i dokumenata koji su u kontaktu sa onima koji su ih napraviti. To ovisi o njima na prvom mjestu koliko brzo i precizno stvar biti isporučeni. Od kako oni rade, i zavisi od rejtinga kompanije, na primjer, "ANS Express". Komentari nakon klijenti napustiti češće o čistoći i učtivo osoba koja ih donosi paket, a manje - o osposobljenosti operatera, sa kojim govore.

oči kurirske službe

mladi motivirani ljudi koji žele dobiti stalni izvor dodatnog prihoda u kurirskih usluga često rade. U stvari, zahtjevi za one koji žele da dostavi dokumentaciju grada, već i nije tako i visoke - potrebu da izgledaju uredno, drago mi je da razgovaraju i imaju iskustva u upravljanju vozilom, koji će se isporučuje. Usput, neke kompanije imaju još posla stopala kurira. Opet, kao primjer, "ANS Express". Povratne informacije od osoblja pokazuju da je taj stav kao plaćeni dovoljno, ali ne previše vremena. Zapravo, istini za volju, postoji kategorija ljudi koji vole da samo biti na putu, recimo, vožnja po gradu u svom automobilu. To je u ovom i morate ići na kuriri.

Svako ko se bavi u isporuci, pogledajte proizvod koji želite da vozite na navedenu adresu, ulica i puteva u procesu i primaoca da znak za parcele i uzima. U principu, možemo reći da je rad usko vezana za komunikaciju sa ljudima.

Prednosti kurirske službe

Za korisnike, ovaj alat je pravi profitabilan poslovni menadžment - kurirske službe. Express dostava je potrebno, u stvari, u mnogim područja, dakle, da nađe pouzdanog partnera, kompaniju koja se neće odgoditi isporuku i organizira sve procese upravo na vrijeme je vrlo važno.

Slažete se da za vas kao pošiljatelj je važno, kada je druga strana (tj primalac) primaju paketa ili dokumentacije. Ponekad, to može čak i ovisiti o konačnom ishodu transakcije! Stoga, osoba koja će nositi paket mora biti najmanje odgovorni.

Zadržati isti u stanju takav profesionalac, pogotovo ako ne redovno slanje ide - je skupo i nepraktično. Izlaz - ova vrsta "ANS Express". Komentari zaposlenih u firmi različitih veličina, takođe, ukazuju na to da su udobnije kada administracija koristi usluge posebnih usluga nego ako takav rad koja su im povjerena. I za "strani" poslovni vlasnik kurir jeftiniji od "njegovih".

Tržištu za pružanje usluga

S obzirom na činjenicu da je za brzi servis za poslovanje - to je profitabilna, tržišnih usluga u ovom segmentu može se nazvati visoko konkurentne. Kao glavni aktivnosti su tisuće kompanija koje je potrebno za obavljanje prijenos u realnom vremenu dokumenata i stvari, kao i dom za mnoge ljude - i oni mogu biti korisni kurirske - usluge ove vrste pružaju na desetine ako ne i stotine firmi. Ovom tržištu se može sa sigurnošću nazvati podijeljena, jer djeluje puno velikih igrača, poznat već dugo vremena, uživajući izvrsnu reputaciju. Jedan od njih - "ANS Express". Pregledi radnika koji rade ovdje, kao i preporuke klijenata koji koriste njegove usluge, imaju, u većini slučajeva, pozitivno. Za zaposlene koje pruža dobre performanse, a pošiljaoca i primaoca stvari primiti najviši nivo usluga. Dakle, svi su na kraju zadovoljni.

lider na tržištu - kompanija "ANS Express"

Naravno, svoj ugled, servis je stekao tek nakon mnogo godina uspješnog aktivnosti. Važnu ulogu u ovom odigrao pravi politike upravljanja: fleksibilno okruženje za kupce i razumne cijene usluga. Postupajući na takav način, služba je stvarno postao jedan od najboljih u Moskvi, organizira proces isporuke. Je "ANS Express" ima skladište, call centar i cijelu bazu kurira, koji su spremni da preuzmu isporuke svih tereta u najkraćem mogućem roku. Osim toga, usluga raste, razvija i stalno privlači nove radnike. To se može vidjeti, barem na širokom odjel raspoloživih slobodnih radnih mjesta, što pokazuje pozicije, kao što je ured menadžera, HR, vozači sa svojim automobilima, hodanje i druge kurira.

Mišljenja za "ANS Express"

Govoreći o pregledu treba ih dijeli na klijentu lijevo, kao servis dostavki- i onih koji su napustili osoblje "ANS Express". Komentari poslodavca najbolje pokazuje unutrašnju strukturu kompanije, proces "insajder" od kojih se može suditi o organizaciji unutar uslužnu djelatnost. povratne informacije kupca se može nazvati "vanjski", jer oni pokazuju prije svega rezultat rada cijelog tima osoblje. I, naravno, na preporuku klijentu orijentisane novih kupaca, zbog čega sve poslovne raste i razvija se u budućnosti. U tom slučaju, ako želite da postavite u "ANS Express" - preporuke osoblje - to je ono što vam je potrebno.

Rad u "ANS Express"

U stvari, činjenica da su mnogi nosioci ići kao privremeni posao kako bi zaradili nedeljno, mjesec ili šest mjeseci, ne odgovara stvarnosti. Mnogi mladi ljudi, organizirati kuriri, tokom vremena, steći iskustvo i postati pravi stručnjaci u oblasti isporuka. Sljedeći na karijeri je osoba još vredniji okvir od fakultetski obrazovana, kao svoje znanje otkriven na praktičan način. Dakle, nakon nekoliko godina, može i uzeti menadžera mjesto ili direktor odjela. Naravno, za to mu je potrebna pokaži se na odgovarajućem nivou.

Što se tiče posla, koji počinje sa svima koji dolazi na isto "ANS Express" (odgovori zaposlenih koji rade za njih, dobra strana karakteriše ovu vrstu posla), to je - kuriri, operatori ponekad - ured menadžera. Međutim, ako nema iskustva, zadnji položaj može uzeti samo osoba sa obrazovanjem. Plaća je prilično visok - stopalo kurir, čovjek koji treba da se koristi javni prijevoz za isporuku male stvari ili dokumentaciju, će dobiti 25 hiljada rubalja. Isti kurir, upravljanja vlastitim automobilom - to je 45 hiljada mjesečno. Operater će platiti 26 hiljada rubalja, a menadžer - 35.

Odgovornost - prvenstveno

U isto vrijeme, naravno, slepo juri plata ne bi trebalo da bude. Treba shvatiti da svaki posao povjeren vas - to je odgovornost. Što više Pay - veći je, posebno u oblasti isporuke kurira. Dakle, ovdje da traže posao može biti samo onaj koji je uvjeren u svoje sposobnosti i on zna da je spreman da organizuje na visokom nivou za takve zadatke.