Oblike poslovne komunikacije. Jezik poslovne komunikacije. Norme poslovne komunikacije

Oblike poslovne komunikacije su prilično raznolika u modernom društvenom životu. I u poslovnim i komercijalnim odnosima dolaze kao privredni subjekti pojedinih oblika vlasništva, kao i obični građani.

Poslovna komunikacija: Teme razgovora

Video: ruski jezik. Lekcija 2.3. Karakteristike usluga i poslovne komunikacije

Moderni društveni i ekonomski uvjeti doveli su do organizacijskih i komercijalnih aktivnosti građana. Ova činjenica dovodi u prvi plan potrebu educirati različite jezične forme svakodnevnog govora. U ovom slučaju govorimo o potrebi da se poboljša kompetencije osoba s obzirom na lingvistike.

Kompetencije u oblasti komunikacije je direktno vezana za uspjeh ili neuspjeh u svakom poslu (npr nauke, biznisa, umjetnosti ili trgovina). Što se tiče ljudi koji rade u oblasti upravljanja (menadžeri, poduzetnici, organizatori proizvodnje), oblik poslovne komunikacije za takve profesionalci su važan dio njihove profesionalnosti.

Dakle, poslovna komunikacija - najpopularniji oblik socijalne odnose. To predstavlja sferu upravnog prava, poslovne, diplomatske i ekonomske i pravne odnose.

Sposobnost da uspješno vođenje poslovnih pregovora, dobro napisan tekst dokumenta, sposobnost da se referentni dokument - su važne komponente profesionalizma, koji moraju da donose odluke.

Dakle, kultura govora niskog nivoa je snažno povezana sa nivoom efektivnosti pregovora i sastanaka. U tom smislu, često paraliza zakona sačinjen na takav način, nije pogodna za njihovo izvršenje.

Specifičnost poslovne komunikacije

Preduzimljiv Amerikanci su pozicionirani na posao kao i sposobnost da razgovaraju sa partnerima.

U ovom slučaju, partneri mogu biti različitih poslovnih subjekata, kao i obični ljudi. Jezik poslovanja je vrlo efikasno sredstvo za regulaciju socijalne interakcije i interakcije ekonomskih interesa. Često, ljudi mogu ući u poslovne odnose za pravnu registraciju određenog interakcije u bilo kojoj sferi aktivnosti. Idealan rezultat ovog pravnog registracije i saradnju - partnerstva koja se zasnivaju na uzajamnom povjerenju i poštovanju.

Još jedna specifičnost koncepta - svoje ustrojiti. Drugim riječima - podređenost određena pravila i ograničenja.

Vrste i oblike poslovne komunikacije

Ova pravila su definirani od strane nekih vrste poslovne komunikacije i oblika, kao i stupanj formalnosti, ciljeva i zadataka kojima se suočava interakcije subjekta. Jednako je važno, u ovom slučaju je potrebno na interakciji koncepte kao što su "Kultura govora" i "poslovne komunikacije". U ovom slučaju, možemo govoriti o tradiciji i društvenih normi ponašanja, koje su snimljeni i dokumentirani kao protokol i da su u obliku društvene norme ponašanje, bonton i ograničenja u vremenskom okviru komunikacije.

Video: Trening "Etike i psihologije poslovne komunikacije"

Glavne vrste poslovnih odnosa

Poznati oblici poslovne komunikacije:

- govor obrazac - pisane i verbalne;

- na osnovu orijentacije govora između slušatelja i zvučnika - monolog i dijalog;

- ovisno o broju sudionika - javni i međuljudske;

- položaj uz prisustvo ili odsustvo uređaja - direktne i indirektne;

- sa pozicije drugari - kontakt i daljinski.

Ovi oblici poslovne komunikacije doprinose formiranju karakteristične osobine svakodnevnom govoru.

Video: Principi poslovne komunikacije

Glavne vrste poslovne komunikacije

Najkorišteniji dva oblika, kao što su pismeno i usmeno poslovne govora.

Video: Kako je lepo da pronađe? Pravila bontona.

Takvi oblici komunikacije poslovne prirode sistematski različite vrste ruskog jezika. Ako pisani poslovni govor - službene stil komuniciranja, usmenom obliku je formiranje hibrid stilu.

Jezik poslovne komunikacije dijalošku i monologa forma ima neke razlike. Dakle, ako monolog poslovanje može se pripisati knjigu govora, dijaloška forma govora - na razgovor, koji se ogleda u sintaktičke funkcije govora. Potonji tip poslovne komunikacije odnosi se na interpersonalne komunikacije, a prvi - u javni govor.

Udaljenost (slanje poštom ili faksom, a telefonski razgovor) je indirektna komunikacija. Njegova glavna razlika od prisustva kontakt je povećana pozornost na intonaciju sagovornici na usmene komunikacije. Također karakteristične za ovu vrstu komunikacije su kratke i propisa, nemogućnost da koriste različite pokrete kao nosač informacija.

Alati poslovne komunikacije

Kultura govora i umrežavanje talenat žanr razne usmene i pisane komunikacije. U ovoj vrsti pisanja je predstavljen poslovnih pisama i drugih dokumenata koji su fiksni društvenih i pravnih odnosa (ugovora, sporazuma, ugovora i drugih pratećih dokumenata). Govoreći kroz koje implementiranih standarda poslovne komunikacije, koju zastupa sastanaka, poslovnih pregovora i konsultacija. Sastanak i sastanak - posebna vrsta komunikacijskog protokola, kojim dominiraju monologa u kojima nedostatku pisane prirode. Također monolog poslovanje može postojati istovremeno u usmene i pisane forme.

Područja poslovne komunikacije

Okviri moderne poslovne komunikacije znatno proširen. Dakle, njegove komponente su: oglašavanje i sekularni dijalog. U ovom slučaju, uspjeh svakog poslovnog subjekta ovisi o sposobnosti prezentaciju svojih proizvoda u povoljnom svjetlu sa stvaranjem interesima bilo kojeg partnera koji će promovirati povoljan utisak.

Tako je, osim uobičajenih monolog govor u poslovnoj komunikaciji uključuje aktivno priprema i nečitljiv govor u obliku prezentacija, uvodnom govoru na službenim sastancima. Ovo može uključiti i bonton tekstove i čestitke slova.