Istraživanje tržišta - je ... Koraci primjer marketing istraživanja

Istraživanje tržišta - je potraga za, prikupljati, organizirati i analizirati informacije o stanju na tržištu, kako bi se upravljanje odlučivanja u proizvodnju i marketing proizvoda. To treba jasno shvatiti da bez ovih mjera ne može biti efikasan rad. U komercijalnom okruženju nemoguće je da djeluje nasumično, i treba da se rukovodi ovjerene i tačne informacije.

Suština marketing istraživanja

Marketing istraživanja - je aktivnost koja uključuje analizu situacije na tržištu, na osnovu naučnih metoda. Oni su znači samo one faktore koji mogu uticati na efikasnost prodaje robe ili pružanja usluga. Ove aktivnosti su usmjerene na sljedeće ključne ciljeve:

• Search - su u preliminarnoj prikupljanja informacija kao i njegove filtriranje i sortiranje za dalje studije;
• opisni - određivanje prirode problema, njegova strukturiranja, kao i identifikacija operativnih faktora;
• casual - provjerite vezu između izabranih problem u prošlosti određeni faktori;
• test - izvodi preliminarnom testiranju naći mehanizme ili načine rješavanja određenog marketing problema;
• naprijed - zauzeti predznanja budućnosti situacija u tržišnom okruženju.

Marketing istraživanja - su događaji koji imaju određenu svrhu, a to je da riješiti određeni problem. U ovom slučaju, ne postoji nikakav jasan šeme i standarde koje treba slijediti organizacija u rješavanju takvih problema. Ove tačke se određuju samostalno, na osnovu potreba i mogućnosti preduzeća.

Vrste marketinških istraživanja

Možemo razlikovati sljedeće osnovne istraživanja tržišta:

• istraživanje tržišta (uključuje definiciju svog djelokruga, geografske karakteristike, struktura ponude i potražnje, kao i faktora koji utiču na unutrašnju situaciju);
• marketing studija (definisan način i kanala prodaje, promjene u stopama u zavisnosti od geografske oznake, kao i glavnih faktora utjecaja);
• marketinga proizvoda istraživanja (proučavanje svojstava proizvoda pojedinačno iu odnosu na slične proizvode konkurentskih organizacija, kao i definicija potrošača reakcija na ove ili druge karakteristike);
• studija politiku oglašavanja (analiza vlastitih promotivnih aktivnosti, kao i da ih uporediti sa osnovnim akcije konkurenata, identifikacija novih resursa pozicioniranje proizvoda, na tržištu);
• Analiza ekonomskih pokazatelja (proučavanje dinamike obim prodaje i neto prihoda, kao i utvrđivanje njihove međuzavisnosti i potraga za načinima za poboljšanje performansi);
• marketinška istraživanja potrošača - značilo njihov kvalitativni i kvantitativni sastav (pol, starost, zanimanje, bračno stanje i druge karakteristike).

Kako organizirati marketing istraživanja

Istraživanje tržišta - to je ključni trenutak, što može ovisiti o uspješnosti cijelog poduhvata. Mnoge kompanije vole da se bave ovim pitanjem sami. U ovom slučaju, potrebna gotovo bez dodatnih troškova. Osim toga, ne postoji opasnost od curenja povjerljivih podataka. Bez obzira na to, tu je u ovom pristupu i negativnih poena. Nije uvijek u državi imaju zaposlene koji imaju dovoljno iskustva i znanja za obavljanje kvalitativnog istraživanja marketinga. Osim toga, organizacija osoblje nisu uvijek u mogućnosti da pristupe problemu objektivno.

S obzirom na nedostatke prethodne verzije, s pravom tvrde da je bolje da se uključe organizacije izvan specijalista marketing istraživanja. Oni obično imaju dosta iskustva u ovoj oblasti i odgovarajuće kvalifikacije. Osim toga, bez povezane sa ovom organizacijom, oni su apsolutno objektivno sagledamo situaciju. Međutim, privlačenje stručnjaka izvana, morate biti spremni na činjenicu da kvalitativno istraživanje je prilično skupo. Osim toga, marketing nije uvijek dobro svjesni specifičnosti industrije, koja zapošljava proizvođač. Najozbiljniji rizik je rizik da može doći do curenja povjerljivih informacija i preprodaje konkurenata.

Principi marketinga za istraživanje

Kvalitativna istraživanja tržišta - garancija uspješne i profitabilno poslovanje bilo koje preduzeće. Izrađuju se na osnovu sledećih principa:

• pravilnost (proučavanje situacije na tržištu treba izvršiti u svakom periodu, kao i ako dolazi donošenju važnih odluka rukovodstva u odnosu na proizvodnju ili marketing organizacije);
• dosljednost (prije je neophodna istraživanja podijeliti cijeli proces u komponente koje se vrši na jasan i neprekinut slijed interakcija sa svakim drugim);
• složenost (istraživanje kvalitativne tržište trebalo dati odgovore na sva širok spektar pitanja koja se odnose na određeni problem, služeći predmet analize);
• efikasnost (planirano istraživačke aktivnosti je potrebno, tako da njihovi troškovi holdinga su bile minimalne);
• efikasnost (za istraživanje mjere moraju se uzeti u pravovremeno, čim je bilo kontroverzno pitanje);
• briga (zbog aktivnosti istraživanja tržišta vrlo intenzivan rad i vremena, potrebno je da ih vrlo pažljivo i pažljivo držite da ne bi bilo potrebe da ih ponovi nakon nepravilnosti i nedostatke);
• preciznost (sve kalkulacije i zaključke treba izvući na temelju pouzdanih informacija primjenom dokazanih metoda);
• objektivnost (ako organizacija provodi istraživanje tržišta na svoju ruku, onda treba pokušati to učiniti pošteno, iskreno priznaje sve svoje nedostatke, propuste i nedostatke).

Faze istraživanja tržišta

Proučiti situaciju na tržištu - to je složen i dugotrajan proces. marketinška istraživanja koraka može se opisati na sljedeći način:

• formulacija problema (pitanja koja se moraju riješiti u toku ovih aktivnosti);
• Pre-planiranje (navesti faze studije, kao i okvirni datum izvještaja za svaku od pojedinačnih komada);
• odobrenje (svi šefovi odjela, kao i direktor moraju biti upoznati sa planom, da naprave svoj prilagodbe, ako je potrebno, nakon čega su zajedničku odluku da se odobri dokument);
• prikupljanje informacija (Sproveo studiju i pretraživanje podataka koji se odnose na unutrašnje i vanjske okruženju preduzeća);
• analiza informacija (pažljivo proučavanje podataka, strukturiranje i obradu u skladu sa potrebama i ciljevima studija organizacije);
• ekonomske kalkulacije (procjena financijskih pokazatelja u realnom vremenu i u budućnosti);
• zbrajanjem (formuliranje odgovora na ova pitanja, kao i izradi izvještaj i poslati ga na viši menadžment).

Uloga marketinga za istraživanje u poduzeću

Uspjeh preduzeća je u velikoj mjeri određuje koliko dobro i pravovremeno istraživanja tržišta sprovedena. velikih dimenzija kompanije često za tu svrhu organizirati posebne odjele. Odluka o opravdanosti takvog strukturna jedinica preuzima vodstvo na osnovu potrebe preduzeća.

Važno je napomenuti da je odjel za marketing istraživanja zahtijeva puno informacija za svoje aktivnosti. Ali stvaranje previše strukturu unutar poduzeća će biti ekonomski neizvodljivo. To je razlog zašto je važno da se uspostavi veza između različitih odjela za prijenos potpune i pouzdane informacije. U ovom slučaju, marketing odjel To bi trebao biti potpuno oslobođena od činjenja nekog izvještavanja, osim što direktno tiče istraživanja. U suprotnom, previše vremena i truda će ići na drugi posao na uštrb primarne upotrebe.

Podjela marketing istraživanja često se odnosi na viši menadžment firmi link. Neophodno je da se osigura direktne kontakte sa generalnim upravljanja. Ali i interakciju sa jedinicama nižeg nivoa je jednako važna kao i potreba da se dobiju pravovremene i tačne informacije o svojim aktivnostima.

Govoreći o osobi koja će upravljati podacima odjela, važno je napomenuti da bi trebalo imati osnovna znanja o ovom pitanju, kao što je istraživanje tržišta organizacije. Osim toga, osoba mora temeljito znati organizacijske strukture i karakteristike preduzeća. Po svom statusu direktor sektora marketinga treba izjednačiti sa top menadžmenta, jer je na efikasnost svojih povezanih društava u mnogim aspektima ovisi o ukupnom uspjehu.

Video: Primjer rada kola marketinga Europske kompanije Gruppe Drei. Faze i cijene.

istraživanja tržišta

marketinška istraživanja sistem fokusiran na sljedeće glavne stavke:

Video: Kako koristiti ključne riječi u prodaji

• potrošača roba i usluga (ponašanje, stav prema prijedlozima dostupni na tržištu, kao i reakcija na radnje koje proizvođača);
• marketinška istraživanja usluga i proizvoda za njihovu usklađenost sa potrebama kupaca, a za identifikaciju sličnosti i razlike sa sličnim proizvodima konkurenata;
• konkurencije (što znači proučavanje veličine, kao i geografskog širenja kompanija sa sličnim proizvodnim linijama).

Treba napomenuti da nije potrebno sprovoditi odvojene studije za svaki predmet. Kao dio analize mogu se kombinirati nekoliko pitanja.

ove studije

Ove istraživanje tržišta su podijeljeni u dvije osnovne vrste - primarne i sekundarne. Govoreći prve kategorije, važno je napomenuti da se radi o informacijama koje će se koristiti direktno u vršenju analitičkog rada. Osim toga, važno je napomenuti da u nekim slučajevima, istraživanje tržišta je ograničen na samo skup osnovnih podataka, koji može biti:

• kvantitativne - brojke koje odražavaju rezultate poslovanja;
• kvaliteta - objašnjava mehanizme i uzroke određenih fenomena u ekonomske aktivnosti.

Sekundarni podaci nisu direktno vezani za predmet istraživanja marketinga. Ova informacija je već prikupio i češće nego bilo koje druge svrhe obrađuju, ali u studiji može biti vrlo korisno. Glavna prednost ove vrste informacija - to je jeftino, jer nije potrebno uložiti napore i ulagati da dobiju ove činjenice. Značajni menadžeri preporučujemo da je prva stvar koju treba obratiti je na sekundarne informacije. Tek nakon identifikacije nedostatak tih ili drugih podataka možete prikupiti primarne podatke.

Video: Seminar o Casa Tamas krstarenje BusinessForward u 2015. godini.

Da biste započeli sa sekundarne informacije, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Prva stvar je da se utvrdi izvore podataka koji mogu biti i unutar organizacije i izvan nje;
• daljnje analize i informacije sortiranje za izbor relevantnih informacija;
• posljednjoj fazi pripreme izvještaja, koji navodi zaključke analize informacija.

Marketinška istraživanja: primjer

Kako bi se uspješno posluju i da izdrži konkurenciju, svaka kompanija treba da analiziramo tržište. Važno je da ne samo tokom rada, ali i prije početka provođenja marketinških istraživanja je potrebno za obavljanje poslova. Primjer - otvaranje pizzerije.

Recimo da je odlučio započeti vlastiti biznis. Prvo, morate odrediti ciljeve istraživanja. To može biti studija na potražnju za uslugu, kao i analiza konkurentske okruženje. Dalje ciljevi trebaju biti detaljno u toku koji je određen broj zadataka (npr prikupljanje i analizu podataka, izbor metode istraživanja i tako dalje). Važno je napomenuti da je u početnoj fazi istraživanja može biti čisto opisni u prirodi. Ali, ako se uzme u obzir da je potrebno, moguće je izvršiti dodatne ekonomske kalkulacije.

Sada treba da iznese svoju hipotezu da se potvrdi ili opovrgnuti u analizi primarnih i sekundarnih informacija. Na primjer, da li mislite da u vašoj zajednici, ova institucija tačka će biti vrlo popularan, kao što su drugi već nadživjela njihovu korisnost. Formulacija može biti bilo koja, na osnovu situacije, ali mora se opisati sve faktore (i vanjski i unutarnji), koji će privući ljude samo u picu.

Dizajn studija će biti kako slijedi:

• definicija situacije problem (u ovom slučaju, to je da postoji neka nesigurnost o opravdanosti otvaranja pizzeria);
• Dalje, istraživači moraju identificirati jasno ciljanu publiku, koja će se sastojati od potencijalnih klijenata institucije;
• jedan od najpopularnijih metoda marketinga istraživanja je anketa, i zato treba stvoriti uzorak koji će jasno odražava ciljanu publiku;
• Matematički ponašanje dodatne studije, koje uključuju odnosu na otvaranje poslovnih rashoda od prihoda, utvrđuje se na osnovu preliminarnih istraživanja.

Rezultati istraživanja marketinga treba da bude jasan odgovor na pitanje da li će se otvoriti novi piceriji na lokalitetu. Ako nije postignut nedvosmislen sud, potrebno je posegnuti za korištenje drugih poznatih metoda analize podataka.

nalazi

Marketing istraživanje je sveobuhvatna studija o situaciji na tržištu u cilju utvrđivanja opravdanosti donošenja odluke ili da prilagodi svoj rad u skladu sa uslovima preovladava. Tokom ovog procesa, neophodno je da prikuplja i analizira informacije, a zatim izvući neke zaključke.

Objekti marketing istraživanja mogu biti vrlo različite. Ovo je direktno proizvod ili uslugu, a tržišta i potrošača sektora, a time i konkurentnost situacija, i drugih faktora. Takođe, kao dio analize može podići nekoliko pitanja.

Dobijanje istraživanja marketinga, potrebno je da se jasno artikulira problem koji treba riješiti svoje rezultate. Zatim, akcioni plan sačinjen približne naznaku vremenskog okvira izdvojeno za njegovu realizaciju. Nakon što je dogovoreno u dokumentu, možete početi da prikuplja i analizira informacije. Prema rezultatima mjere koje se primjenjuju na viši izvještavanje upravljanje dokumentima.

Suština ove studije je da prikuplja i analizira informacije. Stručnjaci preporučuju da počnete s ispitivanjem podacima dostupnim u sekundarnih izvora. Samo u slučaju da neki od činjenice će se propustili, preporučljivo je da se radi o njihovom samo-pretrage. To će pružiti značajnu uštedu vremena i troškova.