Komentari turoperatora i turističkih agencija

Svako sanja putovanja. Ali čim snove pretvoriti u fazi planiranja odmora, početi na pitanja. A prvi od njih - organizatora putovanja na izbor. Najčešće je to iz firme koja organizuje naš odmor, i zavisi od njegovog kvaliteta.

Kriteriji za evaluaciju obilazak operacija

Po pravilu, kompanija specijalizirana u više pravaca. Turističkom tržištu je podijeljen na dugo i čvrsto. Za putnike, to je dobro, jer pokazuje veliko iskustvo menadžera. Pregledi turoperatora obično popraviti ove strane odmor:

Video: Komentari kupaca Turističke agencije VELIKO PUTOVANJE

• informativne konsultacije u fazi pred-planiranje;
• razumnu vrijednost za novac;
• Istinitost, ne prikrivanje važnih činjenica;
• realizacije proglašen usluga.

Putnici žele biti u pratnji predstavnika kompanije odmor. Na primjer, organizirati transfere i ture. firme stranih kontakata treba da bude jaka. Pregledi turoperatora i obično utiču na aktivnost Hotelier. Kada naselili? Promijenjen ako je broj naloga kupca? Da li hotelsko osoblje je pažljiv? Ukoliko klijent nije zadovoljan, on predlaže pravo na turoperatora.

Ključ uspjeha - pouzdane informacije

Sve što želim je novac da biste dobili najviše usluga. I mi želimo da znamo šta nas čeka na odmoru. Svaka osoba će ostaviti u iščekivanju nešto neobično. I često se razočaran. Pregledi turoperatora ukazuju na to da kupac može biti nezadovoljan ni sa čim: uobičajena krajolik izvan prozora, oskudna vegetacija, nedostatak lubenice u restoranu. Fotografije očekuje da vidi animirani brošure. Komentari su puni turista sa riječima: "sve uobičajene", "ništa posebno", "fed normalno", "more kao more".

Video: Pregled Alena S. iz Španije o putnička agencija Star Trek

Očekivanja nisu prevareni klijenti moraju jasno navesti sve prednosti i mane u naselju. Pregledi turoperatora ukazuju na to da je ovaj pristup opravdan. Vrlo često, zbog nedostatka pouzdanih informacija - vino agenata koji prodaju karte. Tvrtke organizirati ture za posrednike, pokazujući im hoteli. To je učinjeno kako bi se osiguralo da su agenti su u stanju pokazati klijentima detaljne informacije o plaži, restoran, teritorija hotel. Ali hotel je mnogo više od vremena da vidi posrednika prodaje karata. Zbog toga, korisnici često moraju da traže informacije o naselju na svoju ruku.

Izlet u domovinu

Putovanja autobusom iz Moskve u organizaciji turoperatora "Rus". Mišljenja kažu da je savršena prilika za nekoliko dana posjetiti brojne gradove i upoznaju sa svim svojim atrakcija. Kompanija svojim kupcima nudi obilazak dva, tri, četiri i pet dana. Možete posjetiti St. Petersburgu, Veliki Novgorod, Tula, Tver, Rjazanj i drugih drevnih gradova. Osim toga, operator nudi da posjeti Abhaziji, Azerbejdžan, Bjelorusija, Sibiru, Uzbekistan i baltičkim državama. Jedan od najpopularnijih ture - "Zlatni prsten" Rusije. Osim toga, firma pruža korporativnih putovanja i ture za učenike.

Video: Otvaranje turističke agencije: franšize ili otkriće i razvoj turističke agencije iz zemlje?!

Tour Operator "Rus"Komentar od kojih su pozitivni, također nudi mnogo izleta u Moskvi. Turiste naveo mnoge pozitivne aspekte putovanja:

Video: Popusti u turističkoj agenciji

• udobnim autobusima;
• stručnih vodiča;
• veličanstven krajolik i znamenitosti.

Međutim, turisti popraviti nesporazumi, često mogu naći u aktivnosti kompanije. Na primjer, supružnici koji su naredili kartu za dva, raspoređenih u različitim dijelovima autobusa unutrašnjosti. Pokušaji da se pregovara sa pratećim propasti. Negativni komentari su rijetki.

Za one koji žele mora

Kompanija "Pegas Touristik" specijalizovana za odmor na plaži. Kompanija nudi izlete na:

• Španjolska.
• Bugarske.
• Kubi.
• Grčka.
• Meksiko.
• Dominikanska Republika.
• UAE.
• Egiptu.
• Tajland.
• Indiji.
• Tunisu.
• Indonezija.
• Turska.

Tu su i posebne propozicije, kao što su odmor u ratama. Oko dvadeset godina da je na tržištu turoperatora "Pegaz". Recenzije komentar odgovara stvarnoj odmor proglašen usluga. Negativni komentari se odnose na pojedinačne zaposlenih - menadžeri i vodičima. Terenski radnici ponekad napuhati cijenu turneje, ne prijavljuju leta transfera, nemaju vremena da se pripremi vizu u trenutku sletanja aviona. Turisti napomenuti odličnu organizaciju transfera. Autobus, koji bi trebalo da se ostatak u hotelu ili zračne luke, obično stiže na vrijeme.

Tour Operator "Pegaz"Komentar od kojih je vrlo pozitivan, to pokriva mnoge primorskim mjestima. Hoteli, čarter letovi, transferi, mreža ureda širom svijeta - sve to čini kompanija najveći igrač na ruskom tržištu. Ali čak i korisnici koji napuštaju pozitivne povratne informacije, oznaka napuhan trošak izleta "Pegasus" u poređenju sa drugim turoperatorima.

Praznika i značajnih datuma

Originalni usluga turističkih agencija - organizacija Medeni mesec. U svakoj od odabranih zemalja, mladenci mogu provesti svoje ceremonije vjenčanja. Ukupno za dvije tisuće dolara Proslavite vas vjenčanje na Maldivima. Održat će svečanosti u skladu s lokalnim običajima. A osoblje hotelskoj sobi bogato ukrasiti, vi ćete čekati na voće i pjenušac. A piknik na plaži i noćno kupanje na brodu ukrašen cvijećem učinit će vaš odmor nezaboravnim.

Video: Pregled turistička agencija doo "Ituri"

Vrlo popularan u Rusiji uživali organizatora putovanja "pax". Mišljenja ukazuju na to da je to jedna od najboljih kompanija. Kompanija svojim kupcima nudi širok izbor izleta:

• ski;
• plaže;
• tretman;
• Nova godina;
• razgledanje.

Postoji niz kompanija i last minute. Nova godina - poseban put u svačijem životu. U ovim praznike Želim biti blizu voljene. Pokrivamo žeđ za avanturu i nešto neobično. To nije slučajno, u novogodišnjoj noći je želju i čeka čudo.

Tour Operator "pax"Komentar od kojih je vrlo pozitivan, nudi svojim klijentima širok spektar putovanja odmor. Možete ići u snježnim Austriji, te u vruće Tajlandu. A opet - u Italiju, Vijetnam, Ujedinjeni Arapski Emirati, Slovenije, pa čak i Australije. Kupci "Pax" će ponuditi svoje gostoprimstvo na velika hotela koji izgledaju kao pravi palače. Oni mogu uživati ​​u veliki zabavni program, koji traje cijelu noć, uživajte svečani delicijama, pa čak i dobiti poklone. Proizvodni program kompanija ima niz opcija za budžet novogodišnjih praznika.

Na jug jeftin

Provesti odmor uz more svojim kupcima nudi turoperatora "Sanmar". Mišljenja kažu da ova kompanija ima većina zemalja gotovina - Turska, Egipat, Grčka, Španjolska, Bugarska, Tajland, UAE, Indija, u Dominikanskoj Republici. U ovim područjima ", Sanmar" konkurent "Pegas Touristik". Kompanija ima brojne akcije lojalnosti kupaca. Firma "Sanmar" relativno jeftin ture. Komentari turista ponekad popraviti loše manire osoblja, nesposobni zaposlenih. Na primjer, turisti su prodate karte za let, aviokompanija otkazala prije godinu dana. Ili menadžer odbio da pomogne klijentu, pozivajući se na kraju radnog dana.

Tour Operator "Sanmar", mišljenja koji su dovoljno varirao, nudi umorni ljudi dobar odmor po pristupačnoj cijeni. Poseban neprijatnih trenutaka ne sprečavaju preporučuju putnici vaša kompanija svojim prijateljima i poznanicima. Najčešće pritužbe korisnika povezanih s putovanja avionom - ukidanje ili prenos leta. Što se tiče hotela, izlete, obroke - sve to dobiva samo pozitivne komentare. Kupci kažu da je glavna prednost kompanije - razumnu cijenu.

Sanmar.ru - turoperator, komentare koji su fiksni vodiči erudicije, ljubaznosti i stručnosti menadžmenta, organizacije i profesionalni pristup u cijeloj. Last minute - Turska je jedan od najpopularnijih proizvoda, predagaemyh kompanije. Uprkos topline, Antalya, Belek, Marmaris i Bodrum su prekrasne u jeku sezone. Kompanija nudi širok spektar gori dozvola. Grčka, Bugarska, Španjolska i Meksiko su dostupni od svibnja do rujna. October je bolje provesti u Egiptu.

Sanmar.ru - turoperator, komentare koji čine potražnja za ulaznice u cijeloj zemlji. Ukoliko klijent dopala usluga kompanije, on je ponovo okrenuo prema njoj. I to ne čak ni zbog nivou kompanije je visok. Kada je tržište konkurentske turističke kompanije koje posluju na isti način, to osvaja onaj sa jeftinije cijene. Ovaj "Sanmar". Dakle, zadovoljni kupci su svake godine okreću prodajnih ureda, koji putuju na plaži odmarališta širom svijeta.

Journeys - Life Style

Nekoliko kompanija koje posluju u području paketa odmor su za titulu riječ "putovanje". Organizator putovanja, koji razmatra popularna među korisnicima svojih objektivnosti, to je "Vijesti" i "Zeus" i "Coral". Nisu svi od njih nastaviti raditi. "Travel News" (Ukrajina) podnio zahtjev za stečaj u siječnju 2015. godine. "Coral" šalje turista širom svijeta. Postoje putovanja u Kini, Singapuru, Jordan, Tanzanija, Maroko. Najpopularnija destinacija je Izrael. Zahvaljujući hiljada turista odmarao u Eilat, posjetio Jeruzalem i Tel Aviv.

"Coral Travel" nudi budžet odmor. Zbog toga, oni su uvijek puno turista. Kompanija leži dodatnu odgovornost. Izletnici trebaju čarter letova i shuttle bus veliki, koji će isporučiti ljude obale mnogi hoteli. Predstavnici firme uspješno nosi sa svojim brojnim zadacima.

U Grčkoj, svi imaju

Kompanija "Zeus Travel", kao i njegove "kolege" da radi sa mora odmarališta. Osim tradicionalnih zemalja, poput Egipta, Ujedinjenih Arapskih Emirata, Dominikanska Republika, kompanija nudi svojim klijentima da idu u Portugalu, Francuskoj, Kini, Italiji, SAD-u i Latvije. Međutim, od uvođenja tržištu 1994. godine, specijalizacija kompanija je Grčka i Cipar. O tome svjedoče ime kompanije.

"Zeus" nudi svojim klijentima da se opustite i na kopnu i na otocima (Krit, Krf, Kos, Rodos). Prema brojnim mišljenja, Posebnost zaposlenih u kompaniji - brine turista. Oni su se upoznali na aerodromu i sprovedeni u udoban shuttle bus. Check in u hotelu dolazi pod kontrolom menadžera. Kroz ostatak zaposlenih u stalnom su kontaktu s turistima. mrežu kancelarija "Zeus Travel" pokriva gotovo sve glavne Grčka grada.

Skijanje u Andori

"anex" - turoperator, komentare koji prilično pozitivan, je na izvoru na ruskom tržištu. Firma je osnovana 1998. godine. Kompanija uzima u obzir potrebe potencijalnih kupaca i radi na najpopularnijim smjera: Turska, Egipat, Tajland, Španjolska, Bugarska. Mišljenje predlažu takve pozitivne osobine kompanije, kao budžet cijena, dobra organizacija, pažnju na potrebe turista.

"Anex" često pokušava da zakaže čarter letove, tako da ljudi letio da se odmori rano ujutro i vratio se kasno u noć. Tako je dobila još dva dana odmora. Ljudi cijeniti njegu i ostaviti pozitivne povratne informacije na internetu. Tour Operator "Biblio" To se ne fokusira samo na plaži, ali na skijaški odmor. vrlo popularan zimski odmor u Andori Među klijentima firme. Ova mala planinska zemlja nalazi između Francuske i Španije, nema izlaz na more, ali ipak uspijeva na turizam. Posjetitelji skijališta - rado viđeni gosti. Oni se pružaju sa svim sadržajima za odmor i rekreaciju. Andora - vrlo gostoljubiva zemlja.

Putuju za korekciju razvoja zdravstva i vještina

"Biblio Globus" - turoperator, komentare koji vrlo pozitivno. Kompanija nudi svojim klijentima ne samo da se opuste, ali i da poboljšaju svoje zdravlje. Važan dio firme - medicinskog turizma. banje To pruža mogućnost kontakta sa ljekovitom termalnom vodom. Okupana u toplim bazenima, ljudi se opuste i steknu snagu. Karlovy Vary u Češkoj Bohemia, dati svojim gostima vodu iz ljekovite toplih izvora. Kompanija "Biblio Globus" pomaže klijentima da poboljšaju svoje zdravlje banja.

Kompanija Intravel - turoperator, komentare koji slavi jedinstveni paket usluga za poslovne i visoko kvalificiranih specijalista. Na primjer, poslovni prijedlog da se organizuje izlaz konferencije. Mnoge kompanije sprovode obuke za svoje zaposlene. Kompanija "ključ u ruke" organizuju manifestacije je uvijek spreman da "Intrevel". Ti ne znaš gdje da podnese osoblje i gosti? Kako organizirati kulturni program u stranoj zemlji? Žele da pronađu konferencijsku salu jeftinije? Slobodno se obratite firme "Intrevel". Njegova stručnjaci su razvili kompletan paket usluga i da će napraviti procjenu. Potrebno je samo da odredite datum i približno trajanje putovanja, broja gostiju i dodatne komentare. Možete razgovarati s predstavnicima turističkog smještaja u sobama i obroka. Odredite interese zemlje, i menadžeri "Intrevel" se pobrinuti za Vaš događaj.

Koje su uobičajene greške?

Što se tiče turističkih operatera rade dobro? Komentari detaljno objasniti o pozitivnim i negativnim stranama praznika. Poznavanje kompanija počinje sa kancelarijom prodaje. Svojih zaposlenika - osoba kompanije. Njihova nadležnost ovisi puno. To je tim stručnjaka, slušajući želje kupca, treba da mu dostavi popis ture. To treba da sadrži:

• opis hotela;
• vrsta hrane;
• karakteristike leta.

Neki korisnici su se žalili da im zaposlenih u kompaniji potražite informacije na internetu. Nisu svi stručnjaci upoznati sa tura ili hoteli. Zaposleni moraju stalno razvijati nove informacije i razviju vještine prodaje. U suprotnom, oni brzo gube svoju profesionalnost.

Ali evo obilazak odabrali. Sljedeći korak - priprema dokumentaciju. Pasoš, viza, karte - sve mora biti učinjeno na vrijeme. Jedan od najvećih sramota grešaka tour - zadržavanje dokument. Na primjer, zaposlenik kompanije obećao da će donijeti pasoš sa vizom na aerodromu, ali nije. Takve greške uvijek izazvati pravedni bijes kupaca.

Let je bio uspješan, i evo ga - dugo očekivani raj. Ali native aerodrom nema predstavnika organizatora putovanja ili domaćin. Mještani govore samo svojim jezikom. Gde se nalazi shuttle bus? Nedostatak pomoći prilikom kretanja od zračne luke do hotela - drugi ozbiljna greška.

Hotel također može biti problema, na primjer, nema slobodnih mjesta. Zadatak turoperatora - da se nastane klijentu u drugi hotel. Poželjno je da imaju veći broj zvjezdica. Nije uspjelo očekivanja putnik - najgori oglas za bilo turoperatora.