Povjerljivi razgovor - to ... Karakteristike povjerljivi razgovor organizacija

Da bi se pravilno procijeniti mogućnost takve akcije kao povjerljivi razgovor, prvo morate naučiti kako da se korektno i profesionalno procijeniti kompetentnost osobe u aranžmanu na to. Za to moramo znati karakteristike tehnike psihologije za smanjenje sukoba, ako je nastao, i pronađite prave riječi. Naša glavna tema članka: povjerljivi razgovor - što je to?

komunikacija

U psihologiji prikazan različite koncepte komunikacije i njenu ulogu u takva stvar kao povjerljivi razgovor. Ovo je jedna od osnovnih ljudskih potreba, ljudski odnos prema svijetu. Ovo nije kompletna lista ovog koncepta objašnjenje. U životu, ljudi imaju potrebu da se obratite jedni druge, razmjena informacija, razumijevanje drugih, izgradnju komunikacijskih strategija, a ta potreba se gleda kao na vrijeme za komunikaciju. postoje različiti vrste komunikacije. To posredovannoe, direktan, neformalna, dijaloške, grupa i Masov. Posredovannaya razgovor odvija preko telefona, u slovima. Direktna komunikacija - licem u lice. Neformalna - samo uzdajući razgovor je prijateljski razgovor.

talk sredstva

U zajedništvo razlikovati verbalne i neverbalne sredstva komunikacije. Ovo drugo je veoma važno kada se gradi model - ili poverenja povjerljivih razgovora, a oni određuju uspjeh povjerljiv razgovor. Uostalom, postoji izreka - jezik kaže jedno, a oči - oboje. Stoga, u povjerljivom razgovoru sa iskusnim osoba vrlo je važno da se znakovnog jezika, izrazi lica uvijek je radio u paketu koji govori jezik. Stoga ne možemo, ako želite da pravilno dostavi takav proces, što je organizacija povjerljivih razgovora, kažem jednu stvar, a pokreti označavaju više. Postoji nauka koja proučava govor tijela - proksemiku. Komunikacija određuje udaljenost na kojoj udobno nositi na razgovor. Tu je intimna udaljenost (0-50 cm) - to je samo komunikacija bliskih prijatelja, srodne duše. I tu razgovor, uključujući i povjerenje između poznati ljudi provodi na udaljenosti od 50-120 cm, tzv lični udaljenosti. Konačno, društvenog i javnog udaljenost na kojoj se komunikacija odvija na srednji i velikim udaljenostima. Kada je organizacija povjerljive razgovore je važan svaki detalj. Važno je spomenuti i razgovore na daljinu. Na primjer, za stolom u razgovoru obično povezuje sa snagom - ste gost, ja sam gospodar. Zbog toga je važno da se povjerljivi razgovor nije za stolom i stolicama postavljen na 90 stupnjeva jedni drugima. Ima pratilac vjerovati.

poze

Kada povjerljive razgovore stav treba da bude otvorena, tijelo i glavu okrenuo sagovornika, dlan objavljeni, što također pokazuje otvorenost vaše rekao. Noge ne pređe, mišići su opušteni, ravno pogled u lice - da je takav stav je tipično tokom povjerljivih razgovora. Jer u suprotnom slučaju, vaše držanje će ukazati neiskrenost.

pokreti

Opisujemo neke od pokreta koji su u razgovoru pokazuju da ljudi stvarno misle:

• jakna raskopčao - dobre namjere;
• ruku sakriven iza leđa - osjećaj krivice;
• prešla na grudima - zaštita;
• ruke opušteno - mir;
• muškarac sjedi na rubu stolice - interes u razgovoru;
• pochosyvaet brade - s obzirom na odluku;
• polako raditi različite stvari - lupa glavu kako da odgovorim;
• rukom pokriva usta tokom njegove izreke - obmana;
• vlasnik mjesta gdje se razgovor odvija, počinje da prikuplja papir ili nešto drugo - razgovor je završen;
• tijelo se okrenuo prema vratima - želju da ode.

Evo nekih pokrete, što možete saznati što druga osoba diše.

ton

Intonacija ljudi mogu naglasiti jednom trenutku u razgovoru, da izrazi osjećaje i emocije. To je ohol, sarkastičan, ironičan, uvjeren. U povjerljivom razgovoru i intonacija mora biti povjerenje, miran, a ne neprijateljski. Ispitanik će uvijek vjerovati ton glasa više, a ne ono što kažete. Ako postoji razlika između ovih pojmova, onda postoji skrivena podtekst, naime poverenje razgovor - To je komunikacija, u kojoj se ništa ne može sakriti.

Izrada kontakt

Na početku povjerljivih razgovora je važno uspostaviti kontakte jedni sa drugima. I za takav kontakt je važno napraviti dobar prvi dojam. odjeća, ton glasa, geste, izraze lica, itd - sve važno za pozitivan učinak u uspostavljanju prijateljske povjerljive kontakt s nekim. Postoje tri uslova kontakt sa osobom. Ova iskrenost, prihvatanje sagovornik bez ikakvih "mora", empatija - postavljanje na njega maše iskustva.

povjerljivi razgovor

Kada povjerljivi razgovor ljudi ne samo reci, i interakciju jedni s drugima, učiti jedni od drugih, dolaze u kontakt, braniti svoje interese, pokušavajući da vjeruju i oslanjaju se na povjerenju. Postoji pravilo razboritosti. Sve gore je potrebno posljedice. Dakle, da se uspostavi povjerenje potrebno uzeti u obzir ono što ste rekli, kako da izraze emocije, bilo kakve koristi pokrete. Neophodno je da koristite u razgovoru princip stvaranja povoljnog psihološki uvjeti za osnivanje toplo, iskrene odnose, i razgovarati posebno. Obično odgovarajuće iskustvo kaže da ako želite da imate povjerljive razgovor ispostavilo, važno je uzeti u obzir svoj izgled. To ne bi trebalo da budu agresivni. Osim toga, to je važno ako želite da počnete odnos poverenja pokazuju iskrenost na prvom mjestu u razgovoru i njegov odnos prema sagovornik. Ako postoji neslaganje, onda morate naučiti na vrijeme da slaganje sa osobom, čak i kada se čini da imate više razlike. Važno je da se pokaže primjerom kako je važno da nauči vjerovati druge osobe, čak i najvažnije tajne za sebe. Tada će izvor otvoriti i početi da ti verujem.

rezultat

I kada je dostigao određeni rezultat u uspostavljanju povjerljivih razgovora, važno je da se ne izgubi ono što čini. Zaista, bilo kakav kompromis kojim prijeti gubitak koji je prilagođen tako teško. Ne možemo dozvoliti neistine u razgovoru. Uhvaćen u laži odmah podiže nepremostiva granica između dva razgovora. Dakle, ako su u toku povjerljivi razgovor, to je vrijedno toga. U svakom slučaju, ne pokušavajte da uništi taj osjećaj klimavi kao povjerenje. Vaša ljubaznost, ljubaznost, razumijevanje zadataka će vam pomoći u ovoj teškoj stvari kao povjerljive razgovor.