Mogućih izvora marketinških informacija

I velikih i malih proizvođača roba i usluga je potrebno provesti istraživanje tržišta za uspješnu promociju proizvoda do potrošača. U tom smislu, određuje ciljevi i zadaci, i izvori marketinške informacije određuju što će dati u ovom slučaju najbolji rezultat. Postoje primarnih izvora (tj sastavljeni posebno za ovaj zadatak, po prvi put) i sekundarne (već dostupni i prikupljenih za druge svrhe).

primarnih izvora marketinške informacije Oni uključuju:

Video: Startup algoritam NL interneshnal. Efektivna pokretanja poslovanja u NLinternational. maria Azaronak

- Posmatranje karakterizira namjerno i sistematski i vrši direktno u području pronalaženja predmet istrage.

- Eksperiment, koji se odlikuje uticaj na proces u okviru studije. Ova metoda uključuje stvaranje dvije grupe (konvencionalna i eksperimentalno).

različitih uvjeta za stvaranje grupe, a zatim održao komparativna analiza rezultate. Ova metoda može dati najviše tačnih podataka.

- Internog izvještavanja, koji daje informacije o firmi, zalihe robe, kretanje roba, volumen prodaje, prihoda od prodaje, troškova oglašavanja. Ova informacija pomaže da se analizira profitabilnost pojedinih grupa proizvoda, kanale distribucije i tako dalje.

- Izvori marketing informacija - ovo zapažanje vanjskog okruženja. To uključuje nacrta zakona, promjene u ekonomiji, prihoda potrošača, konkurentnih proizvoda, promjene u tehnologiji proizvodnje. Sve to može pomoći da se izbjegne negativan utjecaj na proces proizvodnje izvana.

odjel glave prikupiti eksternih informacija iz različitih izvora - štampa, razgovori sa distributerima, dobavljačima i kupcima, čelnici ostalih poslovnih jedinica. Izvori marketing informacija o kompanijama u kojima je proces važnosti, su prilično značajna. Rukovodioci privlači da ga prodavača koji su u sredini, a imaju pouzdane informacije iz prve ruke. Onda, ohrabreni od strane distributera, na veliko i malo, kako bi se proći na važne informacije za poduzeće. Informacije se, također su kupili od dobavljača treće strane. Mnoge kompanije imaju posebne odjele koji se bave prikupljanje informacija.

Uvijek postoje problemi istraživanja tržišta, kao što su neočekivane ili planirane promjene, što ponekad može biti zatraženo potrošača u toku rada. Često, kupac ne može jasno identificirati probleme, samo on zna da je prodaja pala tržišni udio, takođe, i važno je da saznate šta se stvarno događa i koje mjere da se.

kompleks marketinške usluge su također široko razvijena, s obzirom na činjenicu da je na tržištu uvijek postoje nove stavke u ovoj oblasti. Ovo i osiguravajućih društava, kako domaćih tako i stranih, i to turističke agencije, privatne klinike, škole, i tako dalje. F, Kotler, na primjer, nudi model za industriju:

- Company - Osoblje

- osoblje - potrošač

- kompanija - potrošača.

efektivna marketing sektor usluga To uključuje rad sa ove tri jedinice. To je, kompanija treba da vodi računa o osoblju, motivirati svoje kvalitete usluga potrošačima. To uključuje formiranje plata, obrazovanja, obuke, razvoja karijere, pružajući preferencijalni usluga za korištenje proizvoda kompanije.

To je prva karika. Drugi link - kontrola kvaliteta usluge. To uključuje dobroj lokaciji, stručno osoblje, ured ukras i tako dalje.

Treći link - problemi sa cijenama, kanali distribucije i komunikacija, konkurentnost.

Video: Efikasan model marketinga i prodaje. Podcast Cyril Kunitsky

Tako, kompleks od marketinških usluga je nešto drugačija od proizvodnje marketinga. Ona igra ulogu i ono što je potrošač smatra svakog pojedinca predstavnik kompanije, kao nezavisna osoba. A ako kao rezultat dobrog rada, na primjer, frizerski salon, kupac će ga preporučiti svojim prijateljima, to ne znači da se odnosi na cijelu kompaniju. To jest, ne moraju biti uključeni interni marketing, što će dovesti do poboljšanja u kvaliteti usluga i privući više potencijalnih kupaca.