"Nacionalna služba za oporavak" - što je to? "NSV" Oooh. Kako se nositi sa "NCW"

Video: Nacionalna služba Kazne NCW. Kolektori Bank Trust poziva dužnika

"Nacionalna služba za oporavak" - što je to? Pitanje u ovoj formulaciji može samo postaviti ugledan majstor ili dužnika da otplate svoje dugove na vrijeme.

Professional naplate potraživanja, što znači drvenih proizvoda, javljaju u oblasti neplaćanja. Sa kompanijom kolekciju, koja nosi ime, suočavaju pravna i fizička lica koja stvaraju potraživanja. Koji su "odjeljenja" Razmatramo pravnog lica sprovodi pravo na naknadu? Kontingent raznoshersty od građana koji poštuju zakon ili preduzećima da prevare, očito krije od kreditora.

Često postavlja pitanje borbe protiv kollektorstvom. Da li je to razumno? Prikupljanje organizacija, što znači da je aktivnost - naplata potraživanja, postoje u svim razvijenim zemljama. Njihove aktivnosti su regulisani zakonima. (Next, osvrćemo na nadzor kollektorstva pravna organizacija u SAD-u, Velikoj Britaniji, Francuskoj). Ne bi trebalo da se bore sa kollektorstvom, i kršenje individualnih sakupljača pravnih normi.

Interna kuhinja kollektorstva

aktivnosti sama kolekcija obavlja na dva načina.

Prvi - agencija shema, u kojem "NCW" ( "Narodne oporavak usluga"), vođen člana 52. Građanskog zakonika Rusije, dobio od glavnog registra ugovornih dužnika. Nadalje, radeći za otplatu kompanija naplate dužnika dug koji služe u ovom slučaju, agent prima od svojih glavnih agencijske provizije, koja je u ruskom tržištu kolekcija je 20 do 25% potraživanja iznosa otplaćen. Međutim, šema agent, na osnovu zemlje iskustva, daje oko 20% preduzeća naplate prihoda.

Glavni pravac u kojem se radi "NCW" ( "Narodne oporavak usluga") je otkup duga.

Video: Nacionalna služba za oporavak

Trenutno, komercijalnih banaka i drugih partnera kolektora spremni da idu na takav dogovor. Dakle, oni su, kao prvo, oslobođen iz "glavobolje" o kašnjenju potraživanja od kupaca, su u stanju da sve više koncentriše svoje ljudske i finansijske resurse na osnovne aktivnosti. Drugo, automatski će poboljšati finansijsko stanje banaka, povećanje njihove tržišne cijene prilikom prodaje poslovnog.

Banke prodaju duga kolektora svoje portfelje, tj. E. registra dužnika za nekoliko hiljada ljudi. Pravni osnov za to je linija u ugovoru s kupcem, dajući banci pravo da prenese dug koji se prikupljaju trećim stranama. Portfelji su obično tematske. Na primjer, kreditnim karticama, neosigurani krediti, hipotekarni krediti, hipoteka. Agencija za naplatu kupuju ovih paketa za određeni postotak (cijena). Trenutno, cijena takvog paketa je 0,5 do 2% od ukupnog računa potraživanja.

Vrijednosti cijene paket ima starenje potraživanja. Uostalom, ako je kolektora nedavne dug upravljanje da vrati 60-80%, u kasni ponekad je nemoguće prikupiti i 5%.

Dakle, dužnika sastavi pada na kolektore, dužnici imaju telefon zazvoni, i ljubazan glas pojavljuje: "Nacionalni oporavak usluga&hellip- »« Šta je to? "- opet, pita dužnika. To je uvjeravanjem i pregovaranja strpljivo šalje u pravu odluku - i dalje isplatiti dug.

Treba napomenuti da se ne treba "raditi" njegova dužnost da se vrati na scenu naplate. Da biste to učinili, samo idi u banku sa zahtjevom za restrukturiranje duga, odloženo plaćanje. Jednom riječju, nije potrebno da se zanemariti situaciju.

Ako je "sve ide", razgovor s kolektorom dogodio, budite sigurni da koristite svoj telefon sa prikazom broja pozivatelja, i diktafon. Također, možete zatražiti od agencije za naplatu na mail ste poslali agencija sporazum banke i kopiju moći agencije advokata. Zahtijevaju da kolektora, naravno, predstavio i najavio ime kolekcije agencije za koju radi.

Postoji u osnovi ravnoteže interesa. Ako je kolektor će vam se u pogledu roka otplate priprema vi sami duga, to je - pravi pristup. To ne bi trebao biti dobar građanin da prkosi nedostatak zakona o aktivnostima naplate potraživanja i "ući u poricanje". Nacrt zakona, ne zaboravi to.

Druga stvar, ako se osjećate moralni pritisak. Po zakonu, kolektori nije dozvoljeno da o svoju dužnost bliskih prijatelja, kolega, da ih zovu, provaliti u vašu kuću. Niti ima pravnu snagu "horor priča" o primjeni čl. 159 Krivičnog zakona, kojim se utvrđuje odgovornost za prevaru, ako ste napravili barem jedan zakazana plaćanja. Ne "prevario" i čl. 177 - "namjerno odbijanje" se koristi prilično je rijedak. Ako je, međutim, za koje ste snimili previše željno, razgovor sa kolektorima preko advokata.

A sada gledaju na istu situaciju iz druge strane. Kako bi se adekvatno sprovesti razgovor s kolektorom dužnik - nijedan recept. Međutim, ne postoji generalni plan za akciju: iskusan kolektor je potrebna da nastavi razgovor sa klijentom, tako da ga je uzeo za ozbiljno. bivši okruga - obično od strane pojedinaca sa bolji rad zaposlenih.

Kako on vidi generalni direktor tipičan dužnika "NCW" Arthur A.? Ovaj čovjek je pozajmio 50 hiljada rubalja, koji je došao na "sjajnu ideju" da se kredit kao poklon. Dakle, on odlazi u Moskvu, rješavanje u sto pedeset kilometara od nje, ne razmišljam ni da plati. U ovom slučaju, dužnik smatra da njegov "niko ne vidi."

kolekcija rad kompanije federalnom nivou

Prema statističkim podacima, danas više od 80% ruskog bankarskih institucija da outsource svoju kolekciju dug kompanije za kredite. Klijenti su kolekcionari i dužnika komunalne usluge, i njihov dug za 2013. godinu, prema podacima Ministarstva regionalnog razvoja Rusije iznosio je ni manje ni više - 736 milijardi rubalja. Sa sakupljačima masovno saradnju i mobilnih operatera za kupce da prevaranti (ostvarivanju profitabilnosti takvih outsourcing).

Na skali od ove aktivnosti ukazuje, na primjer, činjenica da je osnovano "NSV" doo ( "Nacionalna služba za penale") u prikupljanju aktivnosti od 83 regija Rusije, postaje, u suštini, na saveznom nivou sada.

Disciplina plaćanja i kollektorstvo

Cilj realnost je da u poslovnom krizom, koji je nastao u "dobrim vremenima", kao doping, umjetni, počinje padati, gomilaju računi potraživanja. S druge strane, pojedinci koji su se finansijske obaveze pucaju leđa na kredite i ne može služiti svojoj otplate. potraživanja stvara ih djeluje kao neka vrsta krvnih ugrušaka u finansijski sistem. Otplata svoje zdravije ekonomije. Stoga, sakupljanja, formirajući disciplina plaćanja, objektivno potrebno od strane društva. Kada osoba ili kompanija prestane da vrši ugovornih plaćanja kolektora sastati s njima i objasniti zašto biste trebali platiti.

Video: StopZlo # kolektori Nacionalna služba Kazne Orient Express Bank # 070415

Civilizovan tržište usluga naplate

Zašto se poštuje "Nacionalni oporavak usluga" partnere? Ono što je - profesionalni etički kodeks naplate? Kompanija je ušla na pravo naknadne kontrole nad aktivnostima svojih zaposlenih - kolektora. Disciplina poštovanje prava dužnika se postiže unutar stručnog usavršavanja, au nekim slučajevima (očito kršenje) - tvrda odgovor administracije "NCW". Osim toga, u kampu je isti dužnici kolekcije kompanije objasnili svoja prava u odnosima sa kolektorima. Osim toga, tu je "vruće linije" kolektora Udruženja na koji se dužnik može pozvati i žale na neprofesionalno postupanje zaposlenika-kolektor koji su počinili prekršaj.

Etika rada sa klijentima

Menadžment kompanije uporno i sistematski implantira i sprovodi interna pravila rada koja upravljaju "Nacionalna služba za oporavak". Komentari bivši dužnika zaista svjedoče o tome.

Konkretno, postoji granica, kada dužnik može pozvati (8,00-21,00), a to se ne krše. Zaposlenik kompanije, uvijek naizgled sagovornik mu daje službeni broj kolekciju kompanija telefon. Telefonski razgovori sa dužnikom se često ne proizvodi, nego jednom u 2-3 dana. Glavni posao zaposlenika "NCW" Sve se svodi na, da shvate ljudsku situaciju koja je stvorila dug, da zna kada će on imati primanja, a zajedno s njima planirati plaćanja, i, naravno, prati njihovu realizaciju.

Glavni argument kolektora - značajno povećanje troškova za dužnika u slučaju prenosa duga u sudskom avion. Dakle, sasvim otvoreno obavljaju svoje svakodnevne aktivnosti na naplati potraživanja "Nacionalna služba za oporavak". Njen telefon (+7 (495) 363-13-30) je uvijek na raspolaganju klijentima ukoliko imaju bilo kakvih pitanja ili sugestija za narudžbu otplate.

Također, postoje situacije temeljnih neslaganja sa kreditora dužnika o ugovornim duga. U ovom slučaju, kolektor postaje posrednik, pomažući da se utvrdi istina.

Potreba za zakonske regulative kollektorstva

Da li odsustvo paradoks u zakonu riječ "kolekcionar"? I to je na tržištu, zapošljava više od hiljadu prikupljanja kompanija, čije su aktivnosti koordinirane NAPCA (nacionalni assotsitsiya profesionalne agencije za prikupljanje)?

Postavlja se pitanje o prikladnosti tih teorijskih rasprava i umjetnih odlaganje zakonske regulative u trenutku kada je tržište kolekcije godine u godinu povećava za pola. Možda bi trebalo slušati komentare ministar pravde Konovalov na II St. Petersburgu pravni forum o kritičnim kašnjenje regulatornog pravni akt, koji sprečava brigu o aktivnostima naplate u "nepoznato, neprozirna i nekontrolisane segmentima."

Zašto "NSV" čeka zakonske regulative tržišta kollektorstva

Obilje kolekcije kompanija uz nedostatak državne regulacije dovodi do različite poslovne, uključujući i beskrupuloznog biznismena. Nakon razgovora s njima i upoznavanja sa svoje metode rada, dužnici su primorani da se okrenu tužilaštvu s pritužbama iznude i prisile za obavljanje građanskih ugovora.

Problem zakonske regulative kollektorstva

Poznati "produženog" je nacrt zakona "Na aktivnost kolekciju". Plan je razmatran na nivou vlade u maju 2012. godine, ali je već postala tradicija da pošalje to "nezgodno" račun za leđa za reviziju. Problem je da je u vrijeme kada je Vrhovni upravni sud priznaje projekta sa relevantnim građanskog prava, Ured glavnog tužioca i Rospotrebnadzor vjeruju ilegalno obavljaju zadatak potraživanja, bez saglasnosti dužnika. U ovom slučaju, "Vladajuća Men" nije posebno smetalo da se kao osnova "Homespun praksa" najuspješniji rad naplate kompanija u Rusiji, kao što su DOO "Laos" ( "Nacionalna služba za penale").

Pravnika koji su uključeni u izradu zakona, jer je potpuno transparentno poslovanje - ključ za svoj budući prosperitet. Trenutno, rusko tržište kolekciju s mukom, ali ulazi u fazu zakonske regulative.

Na primjer, napredovao je pitanje osiguranja profesionalnih aktivnosti kolektora, kao i licenciranje tehničke zaštite povjerljivih informacija. Ovo još jednom potvrđuje činjenicu da je ruska ekonomija više nije u tranziciji, pronalaženje stabilnost osobina. To je u ovom području radi "NSV" doo ( "Nacionalna služba za penale") za otplatu kredita za stanovanje duga, otplate potraživanja pravnih lica. Osim toga, ova kompanija prikazuje zakonodavne i organizacijske inicijative, organizira bogato profesionalno saradnji sa različitim subjektima na ruskom tržištu.

Istorija: integraciju nacionalne ekonomije

Kompanija je osnovana uz učešće stranog kapitala 31 Avgust 2005. Matičar - Moskva interdistrict inspektorat Federalne porezne službe № 46 u Moskvi. Onda je ona pozvala agencija duga "sudski izvršitelj". Sada DOO "Laos" se može nazvati ruskom tržištu lider bavi u upravljanju potraživanja na njegove razne faze: prije suđenja, prilikom razmatranja broda, kao i izvršni fazi. Činjenica da kompanija je usko integriran u nacionalnu ekonomiju, potvrđuje članstvo u BDA (Udruženje ruske banke) i osnivanju funkcija u profesionalnom udruženju NAPCA kolektora. Usput, inicijativa za stvaranje takvog udruženja od strane menadžmenta "NSV".

tržište kolekcije lider Ruske radi uključujući i potraživanja od kupaca u inostranstvu. Ovo je olakšano članstvo "Nacionalni oporavka usluga" u međunarodnim udruženjima CSA, ACA International, GCS, FENCA.

Strateških ciljeva kompanije

Jasno, kompanija koja ne rade zaista veliki strateških ciljeva, objektivno se ne može postići u svom razvoju na saveznom nivou. Postoje neke ciljeve i "OFS". Oni jasno naznačeno na zvaničnom sajtu firme:

­- - profesionalno rade na autosorsingu potraživanja stalno traže efikasniji od specijaliziranih odjela finuchrezhdleny;

­- - "Nacionalna služba za oporavak" (Duga) po svojoj efikasnosti ohrabruje se pravna lica sa računa potraživanja, pitaj je za outsourcing;

­- - stalno pod kontrolom "NSV" menadžeri su interne finansijske pokazatelje: smanjenje da preuzme outsourcing zaostalih i time povećati profitabilnost prikupljanja rada.

Upravljanje određuje način rada

Predsjednik Upravnog odbora "NSV" David Jones ima ne samo diplomu u oblasti finansija i američke ekonomije, ali i evidenciju liderstva u energetskom sektoru i medija, privatnih fondacija, investicionih kompanija u SAD-u i Rusiji. Generalni direktor Arthur A. ima iskustva u zakonodavnom radu, članstvo u komercijalne banke, trgovina na malo poslovanje banke u Europi. Ovi menadžeri su pristalice najnapredniji i civilizovan metode rada.

Pomenuti top menadžerima da sprovede efikasno upravljanje kompanijom "Nacionalne službe za oporavak". Šta je to - ova kolekcija kompanija usluga koje je svojim partnerima? Ovaj multi-korak proces.

Prvo, kompanija pomaže da se odredi pogodnost fizičko ili pravno lice za ulogu dužnika. Stručnjaci "NSV", koristeći iskustvo akumulirane tehniku, čini verifikaciju žele da dobiju kredit, prati pouzdanost, solventnosti.

Kao dio pretpretresnog naplate potraživanja su proizvedeni obavijestiti dužnika putem SMS-poštu, sastanak sa njima, telefonske pozive.

U fazi sudskog preispitivanja "NSV" duga priprema dokumentaciju za njega, čini praćenje, dobiva ruke na certifikat broda.

Sa izvršnim produkcijska kuća je u pravnom polju teži svoje ciljeve, a doprinosi izvršitelja broda u svom radu.

Povratne informacije od osoblja

Sve efikasniji finansijskog posrednika, likvidiran potraživanja akata "Nacionalna služba za oporavak", Osoblje mišljenja potvrđuju ovo. ih analizirali smo da u najvećoj mogućoj mjeri da vam predstavim ove kompanije. U isto vrijeme, naravno, vodilo se računa, malo je vjerojatno da bilo koje društvo simpatije na kolektore. Međutim, objektivan pristup je uvijek važno. S jedne strane, zaposleni su uglavnom zadovoljni sa zaradama, kolektiva. Oni odao priznanje studija in-house. Mnogi su značajno povećali svoje znanje u građanskim i krivičnim kod.

Ipak, priznaje da radnik "NCW" važan lik, unutrašnje jezgro. Nije bitno gdje radi: "Nacionalna služba za oporavak", Moskva ili drugih regionalnih jedinica - važno motivacija i spokoj, jer ovaj posao nije za slabe.

Kriteriji za ličnu poslovanje kao kolekcionar: tolerancija stres i moralna izdržljivost - čak ni sporno. Ipak, možda bi trebalo da se zasniva na praksi naplate rada, u nekim slučajevima zakon uvesti posebne režime otplatiti dug. Uostalom, pogledajte na problem iznutra kollektorstva možda podstaći zakonodavce da brzo izmiri poslovanja, da bi ga u stanje stabilnosti kadrova, kada je njihov rutinski posao. Ovo će sigurno dovesti do povećanja kvalifikacije zaposlenih, njihov učinak.

Također, u nekim slučajevima, to treba navesti podršku vlade za socijalno ugrožene dužnike uhvaćen u nemoguću finansijskoj situaciji zbog bolesti.

"Novi Južni Wales" ( "Narodne oporavak usluga"): dužnici recenzije

Čak i bivši dužnik priznaje transparentnost i predvidljivost rada koji pokazuje "Nacionalna služba za oporavak". Na zvaničnom sajtu organizacije (nrservice.ru) sadrži informacije koje su korisne za dužnika da isplati, u suradnji sa "NCW" potraživanja.

Konkretno, ovdje mogu pronaći preporuke o tome kako postupiti, ako su dobili iz firme obavještava sms, koje akcije treba preduzeti nakon zvono kolektora, što osnovnim aspektima treba obratiti pažnju na lični sastanak s njim. Također imate mogućnost da razgovaraju sa internom nalogu otplate dug kolektor.

Slažem se da je samo u razumijevanju kolektora i računima dužnika potraživanja proces otplate je optimalno. Dakle, na pitanje: "Kako se nositi sa "NCW"? "- nema budućnosti. Dužnika, nego treba da sarađuje sa ovom kompanijom.

zaključak

Za sve što shema Rusija kolekcije tržište će se razvijati u budućnosti? Ovo pitanje je za zabrinutost ne samo na upravljanje "NSV". Uostalom, postoji nekoliko scenarija njegovog razvoja. Američka zahtijeva strogu regulaciju zakona sve nijanse prikupljanja rada. Njemačka nije koristio termin "kollektorstvo" zamjene sa "finansijsko posredovanje", sa njemačkim temeljitost da ga predstavi u Građanskog zakonika. Arthur A. vjeruje da Rusija je više pogodan za pan-evropska opcija, sadržanih u dokumentima Evropske federacije naplate.